観光関連事業者等の接遇スキルの向上を図るため、「おもてなし・接遇研修会」を開催いたします。
今回は、専門的な指導方法を身に着けた「日本おもてなしトレーナー協会」の講師及び、ANAの客室乗務員経験者を講師に迎え、「おもてなし」をテーマに研修を行います。ぜひ、ご参加ください！

 

開催日時・場所

回数	開催日	時間	場所
第１回	2019年11月27日(水)	14：00～16：00	常陸太田市商工会　２階大会議室 （常陸太田市中城町3210） TEL：0294-72-5533
第２回	2020年1月15日(水)	14：00～16：00
第３回	2020年2月13日(木)	14：00～16：00

 

 テーマ・講師

第1回 外国人おもてなし接客セミナー

語学に自信が無くてもできる「おもてなし」
講師：（一社）日本おもてなしトレーナー協会

 

第2回 地域の魅力を2分で伝える！セミナー

地域の魅力を発信できるように実践的な「おもてなし」
講師：（一社）日本おもてなしトレーナー協会

 

第3回 クレーム対応研修

「接遇＝おもてなし」をベースとしたクレーム対応の基本
講師：ANAビジネスソリューション（株）

 

受講資格

常陸太田市内の観光関連事業者等

 

参加費

無料

 

申し込み方法

「おもてなし・接遇研修会参加申込書」をダウンロードして必要事項を記入し、2019年11月22日（金）までにお申込みください。

 

お問い合わせ・申し込み先

（一社）常陸太田市観光物産協会（担当：猿田）
〒313-0013　常陸太田市山下町949-9
TEL：0294-72-8194　FAX：0294-72-4201